Política de Privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad aplica para la página de Internet oficial de nuestra marca Heineken® en México, la cual está disponible en la dirección www.heineken.com/mx (en adelante el “Sitio Web”), por medio del cual Grupo Cuauhtémoc Moctezuma, S.A. de C.V., sus filiales y subsidiarias en México (en conjunto referidas como “Heineken México” o “nosotros”, indistintamente) con domicilio en Avenida Alfonso Reyes número 2202 Norte, en la Colonia Bellavista en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, Código Postal 64410, recolecta ciertos Datos Personales. Heineken México es el Responsable (según se define en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento vigentes en México; en conjunto referidos como la “Ley” en la presente Política) de los Datos Personales recabados y tratados mediante el Sitio Web. Somos parte del Grupo HEINEKEN. Sin embargo, en aquellos casos donde el tratamiento de los Datos Personales se realice con fines de elaborar reportes, análisis y activaciones de mercadotecnia estratégicos a nivel global, HEINEKEN International B.V. se considera como un Responsable independiente de los Datos Personales que recabemos o que tú (el “Titular”) nos proporciones.

Te pedimos leer cuidadosamente la presente Política de Privacidad, ya que contiene información importante que te ayudará a entender nuestras prácticas relacionadas a la protección de cualquier información personal que nos proporciones o que recolectemos dentro del Sitio Web. Dentro de esta Política, hacemos referencia a esta información personal como los “Datos Personales”.

Esta Política es complementaria a nuestros lineamientos internos y a nuestro Aviso de Privacidad, el cual encuentras disponible dentro del Sitio Web.

2. Qué Datos Personales recabamos y cómo los utilizamos

Puedes navegar y hacer uso de la mayor parte de nuestro Sitio Web sin que se te requiera compartirnos algún Dato Personal. En determinados casos, necesitarás compartirnos ciertos Datos Personales con el fin de que podamos prestarte los servicios o productos que nos hayas solicitado, o para que puedas participar en alguna de nuestras actividades. La información que requerimos con el carácter de obligatorio estará identificada con un asterisco dentro de los formularios correspondientes. Si no nos compartes la información requerida, no nos será posible prestarte el servicio o producto solicitado, o no podrás participar en la actividad en cuestión. Adicional a la información que te requerimos que nos compartas para participar en actividades/campañas, recolectamos cierta información cuando visitas nuestro Sitio Web.

1. Participación en campañas, sorteos y concursos. Si participas en campañas, concursos, eventos (incluyendo premios instantáneos al realizar compras, así como rifas, sorteos     —conocidos también como giveaways—entradas en línea, mediante teléfonos móviles, redes sociales y aplicaciones), programas de lealtad y recompensas, actividades de desafíos, sorteos, tarjetas conocidas como “rasca y gana”, promociones otorgadas a través del estilo de rifas (incluyendo premios instantáneos y entradas en línea, teléfonos móviles, redes sociales y aplicaciones), muestras y promociones en puntos de venta, y actividades geo-focalizadas (incluyendo actividades de ludificación y mensajes SMS), recolectaremos distintos Datos Personales, dependiendo del tipo de campaña, sorteo, concurso o actividad.

Necesitamos esta información con el fin de procesar tu participación y poder comunicarnos contigo con relación a tu premio o beneficio y/o para poder hacértelo llegar. La información que nos proporciones no será utilizada para fines distintos que no hayan sido previamente comunicado por nosotros, o de los cuales no te hayamos requerido consentimiento previamente.

1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, en caso de ser necesario, domicilio, referencias, respuestas a preguntas abiertas o algún otro detalle específico necesario para poder otorgar el premio o beneficio en cuestión.
2. Tiempo de retención de los Datos Personales: La información sobre tu participación en nuestras campañas, sorteos y concursos, serán retenidos por nosotros durante un periodo máximo de 6 meses a partir de la finalización del concurso.

2. Información al contactarnos. Si visitas nuestro Sitio Web y tuvieras alguna duda o comentario, podrás contactarnos mediante el envío de un formulario. La información que nos proporciones será utilizada únicamente para dar respuesta a tus preguntas, registrar tus solicitudes, preguntas, nuestras respuestas y cualquier otra acción necesaria para atender tu solicitud.
   1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Nombre y correo electrónico e información sobre tu solicitud o pregunta.
   2. Tiempo de retención de los Datos Personales: La información que nos hayas proporcionado con relación a tu solicitud será retenida por los siguientes 6 meses a los cuales se haya resuelto tu solicitud.
3. Información sobre tu visita y uso de nuestro Sitios Web. Recolectamos cierta información cuando visitas nuestro Sitio Web. La información sobre tu uso de nuestro Sitio Web y servicios, nos permite crear segmentos (grupos de visitantes o clientes del Sitio Web con una serie de características en común, tales como edad, género, región, etc.). Es probable que te agreguemos a alguno de estos segmentos. Utilizamos segmentos para personalizar nuestro Sitio Web y, por ejemplo, cambiar el orden de los resultados de búsqueda, colocar nuestras ofertas en ciertas ubicaciones para que las visualices, así como para mostrar anuncios en línea que creamos sean relevantes para ti y enviarte mensajes de mercadotecnia y publicidad. Es de nuestro interés legítimo promocionar nuestros productos y servicios entre nuestros consumidores y visitantes del Sitio Web, permitiéndonos atraer más visitantes y mejorar la venta de nuestros productos y servicios.
   1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Dirección IP, páginas web que visitas, categoría de dispositivo móvil, buscador, tipo de buscador, número de clicks y visitas.
   2. Tiempo de retención de los Datos Personales: La información que hayamos recabado sobre tu actividad en nuestro Sitio Web será retenida por un periodo máximo de 14 meses.
4. Registro y creación de una cuenta en nuestro Sitios Web. Esta finalidad hace referencia a la creación de una cuenta en nuestro Sitios Web antes de realizar una compra en línea. La información que nos proporciones será utilizada para procesar tu pedido o contactarte en caso de irregularidades sobre el mismo. Podrás administrar tu información directamente desde tu cuenta y revisar, entre otra, la información de las compras que hayas realizado con anterioridad.

Puedes optar por comprar nuestros productos como usuario “invitado”. Al elegir identificarte como “invitado” conservaremos la información de tu pedido en nuestro sistema y crearemos un número de identificación único, el cual conserva tus datos de contacto, si realizas alguna otra compra, podremos vincularla con tu pedido anterior. Hacemos esto con el fin de evitar duplicidad de información y asegurarnos que puedas completar tu orden de compra.

1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, nombre, apellido, número de teléfono, dirección de facturación y fecha de nacimiento.
2. Tiempo de retención de los Datos Personales: Conservaremos tus Datos Personales mientras utilices tu cuenta de forma activa en nuestro Sitio Web. Después de un periodo de 1 año de inactividad, eliminaremos tu cuenta. También nos puedes solicitar que eliminemos tu cuenta o la información vinculada a un usuario “invitado” mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonaleshnk@heineken.com.

5. Registro de tu pedido para procesar tu pago y hacer entrega del producto o servicio solicitado. Esta finalidad se refiere a aquellas actividades que nos permiten realizar nuestra administración de ventas, para verificar tu identidad y realizar actividades de prevención de lavado de dinero y revisión de información crediticia (para esto, podremos solicitar el apoyo de sociedades de información crediticia y/o de otros terceros); también utilizaremos esta información para cumplir con nuestros acuerdos comerciales contigo y nuestras obligaciones legales, tales como normas fiscales y contables. Asimismo, esta información es necesaria para asegurar nuestro interés legítimo de realizar negocios con entidades legítimas y solventes, para lo cual, en ocasiones, requerimos analizar la información de ciertos individuos relacionados con ellas.
   1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, domicilio (tuyo o del destinatario de nuestros servicios, en caso aplicable), fecha de nacimiento e información de pago.
   2. Tiempo de retención de los Datos Personales: Conservaremos nuestros registros de ventas en línea durante 3 años a partir del fin de nuestra relación comercial, o por un plazo adicional si así es requerido por la regulación aplicable y/o autoridades competentes.
6. Envío de mensajes comerciales. Esta finalidad hace referencia a aquellas actividades que involucren el envío de mensajes de texto con fines comerciales, mismos que enviamos de múltiples formas, ya sea a través de boletines informativos o, al comprar un producto, serás agregado automáticamente a nuestra base de datos de clientes y, por lo tanto, recibirás avisos comerciales sobre productos o servicios similares a tu compra.
   1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Correo electrónico, cuenta de redes sociales y número de teléfono.
   2. Tiempo de retención de los Datos Personales: Eliminaremos tus Datos Personales una vez que hayas optado por no recibir mensajes comerciales, a menos que se utilicen y conserven para alguna otra finalidad descrita en la presente Política.
7. Marketing Esta finalidad se refiere a la creación de un perfil de tus intereses y combinarla con otra información relacionada a tus actividades en línea (por ejemplo, mediante el uso de servicios de audiencia personalizada de Facebook o Google), con el fin de poder utilizar diferentes medios para el manejo de nuestras relaciones comerciales, envío de publicidad y mercadotecnia de nuestros productos y servicios a tu correo electrónico, redes sociales y publicidad telefónica o en línea, lo cual puede incluir personalización del contenido de mercadotecnia y ofertas, especialmente cuando utilicemos plataformas de manejo de información, con el fin de ajustarlas a tus preferencias. Esto es necesario para nuestro interés legítimo de promocionar nuestros productos y servicios a nuestros consumidores y visitantes del Sitio Web, para mantener la relevancia y reputación de nuestras marcas, hacer crecer nuestro negocio mediante el envío de publicidad de nuestras marcas a nuestros consumidores, así como para financiar nuestro Sitio Web (a través de publicidad en línea). En cualquier momento puedes optar por no recibir nuestro boletín informativo y oponerte al uso que hagamos de tus Datos Personales para fines de marketing directo.

Solicitaremos tu consentimiento previo a utilizar tu información, en los casos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Información sobre tus búsquedas en línea y actividad en redes sociales (tal como Twitter, LinkedIn, Google, Facebook e Instagram —número de clicks y visitas), tu configuración personalizada en nuestro Sitio Web, información recabada mediante nuestro servicio de atención al cliente, información de contacto. La cual podremos combinar para los fines señalados anteriormente.
2. Tiempo de retención de los Datos Personales: Conservaremos tus Datos Personales de acuerdo a lo que sea aplicable a cada finalidad para los cuales los recolectamos (boletines informativos, información de tu cuenta, procesamiento de pedidos y pagos). Los Datos Personales, de forma general, son eliminados o disociados en un periodo de 24 meses después de tu última actividad relevante en nuestro Sitio Web, excepto en aquellos casos donde estemos legalmente obligados a conservar la información por un plazo mayor, o bien, sea necesario conservarla para otra finalidad.

8. Mantenimiento y optimización de nuestro Sitio Web. Esta finalidad se refiere al tratamiento de Datos Personales para el mantenimiento y análisis de nuestro Sitio Web, para resolver problemas de rendimiento, incluyendo la resolución de problemas (troubleshooting), análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y reportes sobre el alojamiento de datos, para mejorar la disponibilidad y la experiencia del usuario en nuestro Sitio Web, así como para proteger el Sitio Web contra fraudes.
   1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Registramos cualquier información relacionada con el uso de nuestro Sitio Web.
   2. Tiempo de retención de los Datos Personales: El uso que hacemos de tus Datos Personales para esta finalidad se conservará durante un periodo máximo de 14 meses posteriores a la creación del registro de la información.
9. Participación en actividades de investigación. Esta finalidad incluye la participación en actividades de investigación, tales como, encuestas, pilotos, grupos de discusión y otras actividades de investigación. Antes de realizar alguna actividad de investigación, te informaremos los Datos Personales que recabaremos y las finalidades para las cuales los utilizaremos.
   Esta información es necesaria dentro de nuestro interés legítimo de garantizar el ofrecimiento productos y servicios de buena calidad, así como tomar en cuenta sus consideraciones para la mejora continua de los mismos.
   1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Dependiendo de la actividad de investigación, recopilaremos diferentes categorías de Datos Personales.
   2. Tiempo de retención de los Datos Personales: Los Datos Personales se conservarán durante un período máximo de 24 meses.
10. Uso de fotografías y/o videos. Esta finalidad incluye el tratamiento de Datos Personales relacionados a fotografías y/o videos grabados en eventos públicos y privados, a través de redes sociales, con agencias de mercadotecnia y/o en actividades internas. Podremos compartir estas imágenes y/o videos en nuestro Sitios Web para promover nuestras marcas y productos y el crecimiento de nuestro negocio.

En los casos en los que estemos legalmente obligados, solicitaremos tu consentimiento previo a utilizar esta información.

1. Datos Personales sujetos a Tratamiento: Imagen a través de fotografías y videos.
2. Tiempo de retención de los Datos Personales: Conservaremos tus Datos Personales durante 6 años a partir del momento en que se grabó la fotografía o el video.

11. Informes estratégicos y creación de información. Esta finalidad hace referencia a los Datos Personales que recolectemos y a los cuales Heineken International, B.V. tendrá acceso, con el fin de crear informes estratégicos para identificar oportunidades a nivel global y mejorar nuestras marcas, productos y servicios.

Heineken International B.V. utiliza esta información bajo el fin legítimo del Grupo HEINEKEN, sus subsidiarias y afiliadas de identificar oportunidades a nivel global, y mejorar nuestros productos y servicios para nuestros consumidores y visitantes del Sitio Web, así como mantener la importancia de nuestras marcas y reputación.

En los casos en los que estemos legalmente obligados, solicitaremos tu consentimiento previo a compartir tu información.

1. Tiempo de Retención de los Datos: Conservaremos estos Datos Personales por un período máximo de 6 años.

12. Cumplimiento con la Ley. Esta finalidad hace referencia al Tratamiento de Datos Personales de los Titulares según sea necesario para realizar una actividad tendiente a dar cumplimiento a una obligación o requerimiento legal, o a una recomendación de autoridad de la cual HMEX sus filiales o subsidiarias sean sujetos, incluyendo la revelación de Datos Personales a autoridades de gobierno o supervisoras, tales como autoridades fiscales.
13. Consentimiento

Trataremos tus Datos Personales únicamente cuando nos hayas otorgado tu consentimiento, de acuerdo a lo que sea requerido en la regulación aplicable. Si consideramos que realizar un tratamiento es razonablemente necesario para abordar una solicitud que nos hayas presentado, consideraremos implícito tu consentimiento para tratar tu información conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad.

• Revocación de consentimiento

En todo momento, podrás revocar tu consentimiento para que tratemos tus Datos Personales para aquellas finalidades identificadas como no necesarias en nuestro Aviso de Privacidad, sin que esto afecte tu relación comercial con Heineken México y sin que sea motivo para que te neguemos cualquiera de nuestros productos y servicios.

4. Principios generales de la información
5. No información excesiva

En todo momento, Heineken México tomará las medidas necesarias para eliminar los Datos Personales que ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales se haya recolectado esa información, realizando el tratamiento únicamente para dar cumplimiento a las mismas.

1. Periodos de conservación

Conservaremos tus Datos Personales durante el tiempo que nos sea legalmente requerido, que sea necesario para brindarte los servicios solicitados, o que se mencione en la presente política y/o en nuestro Aviso de Privacidad.

Inmediatamente de que el periodo de conservación hubiere terminado, nos aseguraremos que los Datos Personales sean debidamente:

1. Eliminados;
2. Destruidos; y/o

1. Calidad de la información

Los Datos Personales que sean objeto de tratamiento por y/o en representación de Heineken México, en todo momento deberán de ser precisos, completos y actualizados, y mantenerse alineados a las finalidades para las cuales fueron recolectados. Es responsabilidad del Titular asegurarse que su información permanezca, precisa, completa y actualizada, y deberá informar a Heineken México en caso de que su información presente incoherencias o inexactitudes.

5. Cómo y con quién compartimos tus Datos Personales

Al ser parte de un grupo global, compartimos Datos Personales e información que hayamos recolectado mediante los archivos denominados “cookies” con Heineken International B.V., con el fin de elaboración de reportes e información estratégica, así como fines de mercadotecnia, según lo señalado en la presente Política. Sólo compartimos aquellos Datos Personales e información de cookies que nos es permitido legalmente. Esto significa que solicitaremos tu consentimiento en caso de que sea necesario. Si podemos compartir la información con base a lo establecido en nuestro Aviso y Políticas de Privacidad, así lo haremos.

Adicionalmente, es probable que necesitemos compartir tus Datos Personales con terceros a fin de dar cumplimiento a cualquiera de las finalidades previstas en esta Política y/o en el Aviso de Privacidad correspondiente. Estos terceros son:

• Empresas del grupo Heineken, con el propósito de almacenar y administrar Datos Personales mediante el Sitio Web, derivado de la naturaleza internacional de los sistemas de tecnología de información que se comparten dentro del grupo Heineken;

• Terceros proveedores de productos o servicios. Estos productos o servicios pueden incluir servicios de mercadotecnia, medios, publicidad, concursos y sistemas de tecnología de información;

• Empresas del grupo HEINEKEN en caso de una reorganización, fusión, venta, joint venture, transferencia, asignación o cualquier otra afectación de todo o una parte de nuestra compañía, activos o acciones (incluyendo aquellas relacionadas a un concurso mercantil o procedimientos similares);

• Consultores profesionales, tales como contadores, auditores o abogados;

• En caso de que vendamos a algún tercero la totalidad o parte de los activos o acciones de una compañía perteneciente al grupo Heineken, a la cual anteriormente se le habían compartido tus Datos Personales, dichos Datos podrían llegar a ser compartidos con el citado tercero;

• Autoridades gubernamentales, a fin de dar cumplimiento a cualquier obligación legal o judicial.

Los terceros mencionados anteriormente pueden estar ubicados en México, en países de la Unión Europea o en cualquier otra parte del mundo. Cuando tus Datos Personales sean resguardados fuera de México o de la Unión Europea, nos aseguraremos que los mismos tengan un nivel adecuado de protección. Exigimos a nuestros proveedores de servicios o productos y consultores profesionales que establezcan y mantengan medidas de seguridad apropiadas para mantener la seguridad y confidencialidad de tus Datos Personales, mediante estrictos estándares y acuerdos legales. En caso de que la transmisión de los Datos se realice desde un país ubicado en la Unión Europea a un receptor en un país que tenga un régimen distinto en materia de protección de datos personales, nos aseguraremos que esta transmisión internacional de datos no afecte de una forma negativa el nivel de protección de tus Datos Personales y se encuentre basada en medidas apropiadas de seguridad, tales como cláusulas estándar o reglas corporativas vinculantes.

6. Información general para los Titulares

Heineken México en todo momento informará a los Titulares lo siguiente, ya sea a través de su Aviso de Privacidad, Política de Privacidad o cualquier otro documento que considere relevante:

1. Las finalidades para las cuales tratamos tus Datos Personales (incluyendo finalidades no necesarias);
2. Quién es el Responsable del tratamiento de tu información;

• El contacto del departamento o persona encargada de la protección de Datos Personales;

1. Con qué terceros compartimos tus Datos Personales a fin de dar cumplimiento a cualquiera de las finalidades comunicadas;
2. Las categorías de Datos Personales que están sujetos a Tratamiento;
3. Periodos de conservación;

• Derechos ARCO y cómo estos pueden ejercerse;
• En caso aplicable, la existencia de una toma de decisiones automatizada, así como información significativa sobre la lógica utilizada y las posibles consecuencias negativas que de ella deriven para el Titular; y

1. De dónde se obtienen los Datos Personales (siempre y cuando los Datos Personales no se hayan obtenido a través del Titular; por ejemplo, a través de terceos, cookies, etc.)

7. Seguridad de los Datos Personales

Heineken México tomará en todo momento las medidas técnicas, físicas y organizativas que sean razonables para proteger los Datos Personales que recabemos a través del Sitio Web, contra el uso indebido, la destrucción, pérdida, modificación, divulgación, adquisición o acceso ilícitos o no autorizados, de acuerdo a lo establecido en las regulaciones aplicables en materia de privacidad y seguridad de los Datos Personales. Sin embargo, ningún sitio web puede ser protegido al cien por ciento y no nos podemos hacer responsables por accesos no autorizados o accidentales que estén fuera de nuestro control. Nuestro Sitio Web puede contener ligas de acceso a diferentes páginas de Internet a las que la presente Política no les sea aplicable. Te recomendamos leer cuidadosamente las políticas de privacidad de los otros sitios web que visites.

8. Intereses Legítimos

Las obligaciones a cargo de Heineken México o el ejercicio de los derechos de los Titulares pueden desestimarse, si, en circunstancias específicas, existe una necesidad apremiante que supere los intereses del Titular (nos referimos a dicha necesidad como un “interés legítimo”). Se considera que existe un interés legítimo en los siguientes casos:

1. Proteger los intereses clave de Heineken México, como:
   1. La salud o seguridad de los empleados o los particulares;
   2. Los derechos de propiedad intelectual, los secretos comerciales o la reputación de Heineken México;
   3. La continuidad de las actividades empresariales de Heineken México;
   4. La conservación de la confidencialidad en la venta, fusión o adquisición de una empresa; o
   5. La participación de asesores o consultores de confianza con fines empresariales, legales, fiscales o de seguros.
2. Evitar o investigar (incluida la colaboración con las autoridades) infracciones, reales o presuntas, de la legislación, obligaciones contractuales o del Código de Conducta de Negocios de Heineken y sus políticas y procedimientos subyacentes.
3. Proteger o defender, de cualquier otro modo, los derechos o libertades de Heineken México, sus empleados, clientes, proveedores, socios comerciales y/u otros particulares.

9. Cookies

La mayoría de la información a la que hacemos referencia en esta Política de Privacidad es recolectada vía cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que cada sitio web almacena localmente en tu equipo de cómputo o dispositivo electrónico. Podremos utilizar tecnologías similares a las cookies, tales como, píxeles, Java scripts, balizas web y huellas digitales (Device ID) de un dispositivo. Las cookies y tecnologías similares en ocasiones son necesarias para recordar la configuración de tu cuenta, el idioma y el país, pero también nos permiten medir y analizar tu comportamiento en nuestro Sitio Web y mostrarte publicidad personalizada en nuestro Sitio Web o en sitios web de terceros. Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para el uso de nuestras cookies. Para obtener más información acerca de qué cookies utilizamos y cómo las usamos, revisa nuestra Política de Cookies, misma que está disponible en nuestro Sitio Web.

• Redes Sociales

Puedes optar por compartir tu información en nuestro Sitios Web por medio de redes sociales, tales como Facebook, Twitter, WhatsApp, LinkedIn y Youtube. Esto significa que la información que compartas como pública, como tu nombre y preferencias, podrá ser visible para los visitantes de tus páginas personales. Te recomendamos leer atentamente las políticas y avisos de privacidad de los sitios web oficiales de las diferentes redes sociales, ya que son aplicables al procesamiento de tus Datos Personales por parte de dichos terceros. 

• Privacidad de menores de edad

Nuestros sitios web no están diseñados para ser utilizados por personas menores de edad, por lo que no recolectamos Datos Personales si tenemos conocimiento que sus titulares son menores de 18 años.

• Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, preguntas y quejas

Tienes el derecho de solicitar acceso a tus Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de Heineken México o de algún tercero en su representación y conocer los detalles de dicho Tratamiento. Asimismo, tienes derecho a rectificar, cancelar, eliminar, restringir (según corresponda) o a oponerte al Tratamiento de tus datos, siempre en atención al contenido de la Ley, otras regulaciones y leyes aplicables, y a los lineamientos internos de Heineken México. Tienes el derecho de recibir un resumen de los Datos Personales que nos hayas proporcionado, en un formato organizado, de uso común y apto para leerse mediante un equipo de cómputo común. Igualmente, Heineken México reconoce tu derecho para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales y para manifestar tu negativa al Tratamiento de tus Datos Personales para aquellas finalidades que no sean necesarias.

Asimismo, tienes el derecho de solicitarnos que dejemos de Tratar tus Datos Personales, lo cual no sería aplicable en los casos que tuviéramos intereses legítimos u obligaciones legales para realizar el Tratamiento, en dicho caso, continuaremos Tratando tus Datos Personales. Asimismo, podrás objetar que utilicemos tus Datos Personales para fines de marketing dirigido, en cuyo caso, atenderemos tu solicitud en caso de ser procedente. En los casos donde nos otorgues tu consentimiento para el Tratamiento de tus Datos Personales, tienes el derecho de revocar el mismo sin que esto afecte la legalidad del Tratamiento que hayamos realizado hasta antes de dicho momento.

También tienes derecho de presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Todos tus derechos pueden ser ejercidos de acuerdo a las leyes aplicables, y nuestros procedimientos y políticas internas.

Por favor, ten en consideración que en caso de que decidas ejercer alguno de tus derechos, es posible que no puedas hacer uso (total o parcial) de nuestro Sitio Web.

• Modificaciones a la Política.

Revisaremos y actualizaremos la presente Política según sea necesario, derivado de nuevos requerimientos legales, nuestras prácticas de privacidad y de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos o por cualquier otra causa.

Cualquier cambio a la presente Política será notificado publicando una nota visible en nuestro Sitio Web y hasta donde sea razonablemente posible, trataremos de comunicarte dichos cambios o actualizaciones.  Heineken México no será responsable si un Titular no recibe la notificación de algún cambio en la presente Política, si existiese algún problema con la transmisión de datos por Internet o si no tuvo acceso a nuestro Sitio Web por cualquier causa no imputable a Heineken México. 

• Contacto

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, tienes alguna duda o queja sobre la forma en la que tus Datos Personales son Tratados o sobre nuestras prácticas en materia de privacidad y protección de datos personales, puedes contactarnos mediante la dirección de correo electrónico datospersonaleshnk@heineken.com.